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随着生产规模与经营规模越来越大,企业会接到越来越多的客户需求,各种工业设备都会接入到监控中心中,如果设备信息、客户信息与相对应的业务项目信息无法快速匹配,对于设备管理和客情维护就会造成不小的问题。那么那些庞大的工业设备和错综复杂的客户信息是如何在工业互联网平台上快速查看的呢?
数之能提供高并发、广泛接入、易于扩展的工业互联网平台,它将各种设备、应用、数据和服务连接在一起,形成一个实时共享的数据网络。在这个网络中,设备与客户信息的可以快速查看、搜索与修改,并支持编辑与分组管理。
1、设备档案
记录设备的型号、规格、出厂时间、设备位置等信息,并通过平台对设备进行分类、查询和分析。我们可以根据设备类型、编号、地点等不同维度进行筛选,快速找到目标设备;也能在从设备报警记录、运维工单等快速寻找对应设备,方便随时了解设备信息并及时管理控制。
2、客户档案
记录客户的基本信息、联系人、联系方式、负责人、客户类型、客户等级等,以便更好地开拓和维护客户关系。我们可以通过客户名称、地区、行业等关键词快速找到目标客户,了解设备维护需求、售后反馈等信息,从而对售后优化、新品研发、产品改进等产生积极作用。
3、便捷操作
实现目录树、设备与客户绑定及联动管理,通过设备、客户等快速了解到项目进度与运行情况,在手机端电脑端随时查看并编辑信息,对设备调试、故障维护、固件升级等工作提供可靠支持,也为便捷办公、设备管理、远程维护等工作创造有利条件。
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